Créer 5.000 à 6.000 emplois au cœur de Bruxelles ? Le pari de Nixxis

27 Avr,2017 | Actualités

L’entreprise bruxelloise est spécialisée dans les outils digitaux d’aide aux centres d’appels. Son patron et fondateur estime que le secteur est porteur en termes d’emplois en Belgique.Quand on a goûté aux télécoms et à l’informatique, il n’est pas toujours simple d’en sortir et… il est parfois bon d’y rester. Luc Francis Jacobs, le patron et fondateur de la société bruxelloise Nixxis, a décidé pour sa part de s’y faire une place exclusive. Cet ingénieur, titulaire d’un MBA (Solvay Business School), qui a notamment œuvré 10 ans chez Nokia, s’est en effet spécialisé dans le logiciel dédié au fonctionnement des centres d’appel (call centers) et de contact. Et son affaire cartonne littéralement, grâce à des outils peaufinés pendant 10 ans et qui font toujours l’objet de recherches et de développements.

Son credo est relativement simple : les systèmes d’appels bon marché ne résistent pas à la croissance des volumes d’appels et sont désormais inadaptés aux habitudes des consommateurs et clients potentiels. Il faut donc ici, comme dans une foule d’autres secteurs de l’économie, intégrer des technologies intelligentes et des algorithmes performants, le tout soutenu par des solutions “cloud”, accessibles de n’importe où et aisées à ajuster aux besoins des entreprises. Nixxis assure un rendement supérieur de 20% par rapport aux solutions bon marché. L’entreprise qui compte 35 employés est déjà présente dans plus de 30 pays et dispose d’antennes au Maroc et à l’île Maurice, deux destinations sympathiques reconnues pour la disponibilité de personnel dans le cadre de missions de service.

Source : LaLibre.be – 11/03/2017 – P.V.C.

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